ENVÍOS

Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles. Una vez procesado el pedido y listo para su envío, recibirás otro correo electrónico con información para que puedas realizar el seguimiento de tu pedido (nacional e internacional).

Nuestro socio de distribución nacional es Batch a nivel nacional e internacional.

LAS TARIFAS SON:

PORTUGAL: 3,5€

AZORES Y MADEIRA: 7,9 €

ESPAÑA: 6,5€

RESTO DE EUROPA: 15€

Si todos los productos están en stock, el plazo de entrega suele ser de 7 días laborables. Sin embargo, en periodos de mayor volumen de pedidos este plazo podrá ser mayor. Los pedidos realizados durante fines de semana y festivos recién comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción de su pedido para cambiar o devolver su artículo, sin necesidad de justificar el motivo.

Para realizar un cambio o devolución, debe contactar a support@punchies.pt por correo electrónico y esperar nuestras instrucciones. Nunca debes enviarnos el pedido sin nuestra autorización, por lo que no nos hacemos responsables de que no llegue.

El artículo a devolver deberá estar cerrado/sellado en su embalaje original y en perfecto estado original. Debe ir acompañado de sus accesorios e instrucciones.

El envío de la pieza para cambio o devolución es responsabilidad del cliente, y debe realizarse a través de un transportista o servicio postal con un número de seguimiento para que sea rastreable. Golpes. no se hace responsable de los pedidos perdidos, siendo el envío responsabilidad exclusiva del transportista, oficina de correos o servicio de distribución elegido por el cliente.

En caso de cambio, Punchies será responsable de enviar el nuevo producto en Portugal continental. , por lo que no se cobrarán gastos de envío. En todas las demás geografías, se aplican los costos de envío cobrados por Punchies.